১. আমাদের কোন ট্রায়াল/রির্টান অপশন নেই। অর্ডার করার পূর্বে ভালভাবে পণ্যের বিস্তারিত জেনে অর্ডার করুন। দয়া করে কেউ কোন কিছু অনুমানের উপর ভিত্তি করে অর্ডার করবেন না। পণ্যের সাইজ ভালভাবে জেনে অর্ডার কনফার্ম করুন। আপনার ভূল তথ্যের জন্য সাইজ ছোট-বড় হলে পরিবর্তন করা যাবে না। যদি আমাদের দ্বারা কোন ভূল হয় তাহলে সেই ক্ষেত্রে রিপ্লেসমেন্ট পাবেন।

1. We don’t have any trial/return option. Be known about the product before submitting order. Please don’t submit a order on a guess. Confirm your order knowing the size of the product. For your wrong information regarding size of your product, we cannot change your product. If it occurs by our mistake, then you will get replacement.

২. ঢাকার কাস্টমারদের ক্ষেত্রে কোনো ধরনের Return Policy নেই। আপনারা ডেলিভারী ম্যান চলে আসার আগে পণ্য ভালোভাবে যাচাই করে নিন। ডেলিভারী ম্যান চলে আসার পর কোনো প্রকারের অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না। যেমনঃ পণ্য হাতে পাবার পর যদি বলেন পণ্য নষ্ট, ভাঙ্গা, ছেঁড়া সেটা ডেলিভারি ম্যান চলে আসার পর গ্রহনযোগ্য হবে না। কারন আপনাকে ভাল পণ্য পাঠানো হয়েছে। তাই পণ্য ভালভাবে দেখে রিসিভ করবেন। কোন সমস্যা পেলে ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় আমাদের হটলাইনে ফোন করে জানাবেন। যদি পণ্যের কোন সমস্যা ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় পাওয়া যায় তাহলে ঠিক সেই পণ্যটি Replacement করে দেয়া হবে।

2. For the customers of Dhaka, you have no Return Policy. You have to check your product before the leave of delivery man. After leaving of delivery man, no complains aren’t granted. For example, if you say – your product is spoiled, broke or torned after getting product, till then delivery man if left, then your complains aren’t taken. Because you are given good product. So receive your product checking carefully. If you find any problem, contact our hotline infront of delivery man. If any fault is found before the delivery man, then exactly that product will be replaced.

3. ঢাকার বাহিরের কাস্টমারদের ক্ষেত্রে পণ্য আপনার ঠিকানায় পৌঁছে যাবার পর “এস এ পরিবহন/সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিস” থেকে ৩ দিনের মধ্যে পণ্য রিসিভ করতে হবে । আপনি পণ্য যেদিন রিসিভ করবেন ঠিক সেইদিন হটলাইনে ফোন করে জানাতে হবে এবং ইমেইল করে আপনার ক্যাশ মেমোর ছবি ও পণ্যের ছবি তুলে আমাদের পাঠাতে হবে। অন্যথায় আপনার অভিযোগ গ্রহনযোগ্য হবে না এবং ৩ দিনের মধ্যে পণ্য রিসিভ না করলে পণ্য আমাদের কাছে ফেরত চলে আসবে।

3. For the customer of outside Dhaka, after reaching your product at your address, you have to receive your product from “SA Paribahan/Sundarban Courier Service” within 3 days. The day when you receive the product, exactly that day, you have to inform us by contacting our hotline and send us the photo of your cash memo and the product at our email address. Otherwise, your complains aren’t granted and if you don’t receive your product within 3 days, then the product will be returned to us.

৪. Feedback/Complain: আপনাদের কোন পরামর্শ বা অভিযোগ থাকলে আপনার ক্যাশ মেমোর ছবিসহ আমাদের ইমেইল করুন। Email address: afiamart.xyz@gmail.com

4. Feedback/Complain: If you have any advice or complain, send email with the picture of your cash memo. Email address: afiamart.xyz@gmail.com